Специфика управления конфликтами

Антикризисное управление осуществляется в тех ситуация, когда уже наступил или только приближается кризис. Поэтому оно всегда связано с возросшим эмоциональным фоном участников этой ситуации. Усложняются противоречия между людьми, которые участвуют в кризисных обстоятельствах, что приводит к множеству конфликтов между ними, между людьми и организациями и т.п. В условиях современного интенсивного развития производственных отношений в Российском обществе сформировалась четко выраженная потребность как в фундаментальных, так и в прикладных знаниях о сущности, закономерностях развития и способах предупреждения межличностных конфликтов. Решение рассматриваемой проблемы путем привлечения профсоюзов может способствовать преодолению тех трудностей, которые обозначились в связи с необходимостью управления конфликтами в организационной среде

План работы

ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Управление конфликтами в системе менеджмента организации …………………………………………………7
1.2 Управление конфликтами: системный, процессный, ситуационный подходы …………………………………………16
1.3 Психологические факторы снижения уровня конфликтности в организации ………………………………………………..20
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 29
2.1 Общая характеристика и анализ управления в организации ЗАО «ЕвроКонтейнер»………………………………………………29
2.2 Исследование конфликтов и способов их предупреждения на предприятии ……………………………………………….34
3. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРОФСОЮЗОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ТРУДОВЫМИ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 46
3.1 Усиление роли профсоюзов для совершенствования системы управления конфликтами в организации…….…………………….46
3.2 Возможности использования зарубежного опыта управления конфликтными ситуациями…………………………………………53
3.3 Предотвращение конфликтов в условиях антикризисного управления ……………………………………………….58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

Рубрика:

Экономика и экономическая теория
Дата публ.:

04.04.2014
Тип:

копирайт
Вид:

дипломная
Страниц:

66
Статус:

Новый