Конфликты в организации

Актуальность темы исследования. С давних времен конфликты привлекали внимание, как наиболее важная сторона социальных связей. Но, к превеликому сожалению, в социуме, жизнь без конфликтов невозможна. Необходимо уметь находить пути «правильного поведения» в социуме, дабы избежать конфликтных ситуаций. Следует отметить, что конфликты играют практически ключевую роль как в жизни отдельного человека, так и в жизни общества в целом.

План работы

ВВЕДЕНИЕ   3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ   5
   1.1 Управление конфликтами в системе менеджмента организации   5
   1.2 Управление конфликтами: системный, процессный, ситуационный подходы                                   13
   1.3 Психологические факторы снижения уровня конфликтности в организации       17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «ЕВРОКОНТЕЙНЕР»   25
   2.1. Общая характеристика деятельности предприятия   ЗАО «ЕвроКонтейнер»   25
   2.2 Исследование конфликтов и способов их предупреждения на предприятии                                   29
   2.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий                                   40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ   44
ЛИТЕРАТУРА   46

конфликты предупреждение конфликтов конфликты в организации